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善用AI大數據促進香港旅遊業發展
文章
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日前文化體育及旅遊局發布了《香港旅遊業發展藍圖2.0》（《藍圖》），當中採納了筆者早前提出的利用人工智能開發「人工智能旅遊專員」，以及構建大數據平台的建議，對此筆者深感高興，並且定必全力支持。
《藍圖》提出在今年第二季推出全新設計的「Discover Hong Kong」一站式旅遊資訊平台，並會加入「實時旅遊地圖」及「人工智能行程規劃」功能。分別向旅客實時推薦附近的景點、活動和優惠及提供個人化的行程建議，以迎合他們的興趣及喜好，為其帶來獨特的旅遊體驗。筆者認為，這是旅遊業發展策略中的重要一環，因為目前香港屬於經濟復甦階段，相信善用「人工智能行程規劃」並配合各項盛事，定能吸引更多來自海內外的旅客訪港，更有效帶動香港經濟。
近年人工智能在全球範圍迅速發展，可謂新一輪科技革命的核心驅動力，同時為世界各地的旅遊業均帶來變革浪潮，愈來愈多國際知名旅遊城市均致力發展人工智能以提升其城市競爭力。不少旅遊預約網站也積極引入聊天AI，協助用戶搜尋最低價格、預訂航班、住宿、租車等等，為旅客提供更輕便和個人化的體驗。香港作為國際大都會，應當加快在旅遊業引入人工智能，大力推動智慧旅遊。
筆者在去年6月曾聯同酒店、餐飲、零售業界招開記者招待會，就政府的旅遊措施提出多項建議，當中包括開發「人工智能旅遊專員」，利用人工智能協助旅客度身訂造行程，針對旅客有意前往的地方，提供交通資訊、時間預算、須知事項、協助訂位和購票等，即是《藍圖》提出的「人工智能行程規劃」。
把握旅客需求優化產品服務
「人工智能行程規劃」將通過對旅客的個人興趣和喜好、旅遊偏好等大數據進行智能分析，從而度身定製最契合旅客需求的行程方案和景點、線路、購物、餐飲等個性化推薦，相信能夠為旅客提供更智能化、個性化的行程規劃。
此外，筆者亦曾於去年9月促成商湯科技與香港中小型企業聯合會合作，透過商湯科技旗下的粵語人工智能「Sensechat」，提供香港餐廳、商舖的營業資訊，讓用戶能夠發掘周邊美食、文化、藝術、盛事活動等，助力香港推廣旅遊零售和盛事經濟。筆者認為，是次由政府推動「人工智能行程規劃」，不但能夠更大程度地提升訪港旅客的滿意度，亦能有助旅遊業界更精準地把握旅客需求動向，繼而優化產品和服務。
再者，「人工智能行程規劃」展現進一步加強人工智能應用，相信有助香港本地旅遊業升級轉型，從而提升旅客體驗，亦可預期隨着人工智能技術不斷成熟，「人工智能行程規劃」將為旅客帶來更加便捷高效、更符合個人喜好的深度遊體驗。
建設智慧旅遊創新發展高地
至於「旅遊大數據平台」，筆者曾提出善用大數據分析旅客消費行為，藉以為業界提供決策參考，做到更有策略地吸引旅客來港遊玩，是推動旅遊業復甦的重要一環。筆者感謝政府接納相關建議，並建議政府繼續加強在數據互聯互通、平台對接、安全可控等方面釋放數據潛力，同時加強智慧旅遊的宣傳推廣，提高公眾參與度，在全社會營造良好的智慧旅遊消費場景和創新生態。
展望未來，特區政府應繼續加大在智慧旅遊領域的政策支持和投入力度，攜手科技企業打造一批人工智能旅遊應用項目，全面提升香港旅遊服務的科技含量和智能水平。
總括而言，《藍圖》展現了特區政府對香港旅遊業的高度重視，加上社會各界的共同努力，相信香港將加快建成極具國際影響力的智慧旅遊創新發展高地，以領先理念、尖端技術、優質服務，讓世界各地遊客感受到「智遊香港」的獨特魅力，並以「智慧之都」的嶄新姿態屹立於全球的旅遊版圖上。
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日前文化體育及旅遊局發布了《香港旅遊業發展藍圖2.0》（《藍圖》），當中採納了筆者早前提出的利用人工智能開發「人工智能旅遊專員」，以及構建大數據平台的建議，對此筆者深感高興，並且定必全力支持。
《藍圖》提出在今年第二季推出全新設計的「Discover Hong Kong」一站式旅遊資訊平台，並會加入「實時旅遊地圖」及「人工智能行程規劃」功能。分別向旅客實時推薦附近的景點、活動和優惠及提供個人化的行程建議，以迎合他們的興趣及喜好，為其帶來獨特的旅遊體驗。筆者認為，這是旅遊業發展策略中的重要一環，因為目前香港屬於經濟復甦階段，相信善用「人工智能行程規劃」並配合各項盛事，定能吸引更多來自海內外的旅客訪港，更有效帶動香港經濟。
近年人工智能在全球範圍迅速發展，可謂新一輪科技革命的核心驅動力，同時為世界各地的旅遊業均帶來變革浪潮，愈來愈多國際知名旅遊城市均致力發展人工智能以提升其城市競爭力。不少旅遊預約網站也積極引入聊天AI，協助用戶搜尋最低價格、預訂航班、住宿、租車等等，為旅客提供更輕便和個人化的體驗。香港作為國際大都會，應當加快在旅遊業引入人工智能，大力推動智慧旅遊。
筆者在去年6月曾聯同酒店、餐飲、零售業界招開記者招待會，就政府的旅遊措施提出多項建議，當中包括開發「人工智能旅遊專員」，利用人工智能協助旅客度身訂造行程，針對旅客有意前往的地方，提供交通資訊、時間預算、須知事項、協助訂位和購票等，即是《藍圖》提出的「人工智能行程規劃」。
把握旅客需求優化產品服務
「人工智能行程規劃」將通過對旅客的個人興趣和喜好、旅遊偏好等大數據進行智能分析，從而度身定製最契合旅客需求的行程方案和景點、線路、購物、餐飲等個性化推薦，相信能夠為旅客提供更智能化、個性化的行程規劃。
此外，筆者亦曾於去年9月促成商湯科技與香港中小型企業聯合會合作，透過商湯科技旗下的粵語人工智能「Sensechat」，提供香港餐廳、商舖的營業資訊，讓用戶能夠發掘周邊美食、文化、藝術、盛事活動等，助力香港推廣旅遊零售和盛事經濟。筆者認為，是次由政府推動「人工智能行程規劃」，不但能夠更大程度地提升訪港旅客的滿意度，亦能有助旅遊業界更精準地把握旅客需求動向，繼而優化產品和服務。
再者，「人工智能行程規劃」展現進一步加強人工智能應用，相信有助香港本地旅遊業升級轉型，從而提升旅客體驗，亦可預期隨着人工智能技術不斷成熟，「人工智能行程規劃」將為旅客帶來更加便捷高效、更符合個人喜好的深度遊體驗。
建設智慧旅遊創新發展高地
至於「旅遊大數據平台」，筆者曾提出善用大數據分析旅客消費行為，藉以為業界提供決策參考，做到更有策略地吸引旅客來港遊玩，是推動旅遊業復甦的重要一環。筆者感謝政府接納相關建議，並建議政府繼續加強在數據互聯互通、平台對接、安全可控等方面釋放數據潛力，同時加強智慧旅遊的宣傳推廣，提高公眾參與度，在全社會營造良好的智慧旅遊消費場景和創新生態。
展望未來，特區政府應繼續加大在智慧旅遊領域的政策支持和投入力度，攜手科技企業打造一批人工智能旅遊應用項目，全面提升香港旅遊服務的科技含量和智能水平。
總括而言，《藍圖》展現了特區政府對香港旅遊業的高度重視，加上社會各界的共同努力，相信香港將加快建成極具國際影響力的智慧旅遊創新發展高地，以領先理念、尖端技術、優質服務，讓世界各地遊客感受到「智遊香港」的獨特魅力，並以「智慧之都」的嶄新姿態屹立於全球的旅遊版圖上。
中央港澳工作辦公室（中央港澳辦）、國務院港澳事務辦公室(國務院港澳辦)日前在深圳召開2024年香港工商界人士座談會，多名香港特區政府官員、香港工商界翹楚獲邀出席。會上中央港澳辦、國務院港澳辦主任夏寶龍明確表示，香港工商界和企業家是推動經濟發展的主力軍，為保持香港繁榮穩定、助力國家現代化建設作出了突出貢獻。筆者認為夏主任的發言對香港而言十分鼓舞，相信特區政府未來將會繼續積極發展，帶動工商界，推動香港加快由治及興，助力國家進一步全面深化改革。
會上夏主任提及國家對香港企業家的重要精神，包括正確認識自身發展與香港發展、國家發展的關係，堅定對香港和國家發展的信心，主動識變、應變、求變，充分發揮「一國兩制」制度優勢，以實際行動銓譯愛國愛港，共同建設美好香港，在強國建設、民族復興偉業中更好發揮作用。
此外，新華社其後亦發稿透露夏主任提出的6點希望，包括「要堅持以港為家、倚港興業，鞏固住、提升好香港傳統優勢」、「積極探索新產業新業態，培育經濟增長新動能」、「堅定支持特區政府落實長遠發展規劃，拓展發展新空間」、「堅守企業社會責任，為增進民生福祉多作貢獻」、「堅定愛國護港，面向海外講好香港故事，維護好香港國際形象」、「主動對接國家戰略，推動香港更好融入國家發展大局，在貢獻國家的同時推動香港更好發展。」
由此可見，國家十分重視香港未來的發展去向，香港社會各界均必須貫徹國家高速發展帶來的機遇，推動香港向前發展。
事實上，在國家過去多年來的改革開放過程中，香港工商界和企業家一直以來都以愛國愛港為己任，經常出資出力報效國家，多次捐助國家推動更廣領域、更深層次、更高水平基礎建設，亦助力國家精準扶貧、參與慈善活動等，又積極搭建平台，推動各種商務和文化活動，助力香港融入國家發展大局，以多項實際行動發揮自身優勢貢獻國家。
因此，是次夏主任對香港工商界提出期望，既是對香港工商界過去貢獻的肯定，亦是為未來的去向指導明確方向，當中包括鞏固住、提升好香港傳統優勢，以及積極探索新產業新業態，培育經濟增長新動能。而鑒於香港在「一國兩制」制度下擁有「背靠祖國、聯通世界」的優勢，能夠有效地連接內地與國際市場，成為國家雙循環經濟的重要橋樑，筆者認為香港務必鞏固提升作為傳統經濟支柱的國際金融、航運、貿易中心地位，為未來實現更好發展奠下堅實基礎。
國家「十四五規劃」早已確立香港為「八大中心」，筆者相信這些定位能助力工商界突破傳統經濟增長模式和生產力發展路徑的局限，不斷增強自身的創新能力和競爭力，特別是當前國際政治經濟局勢不斷變化，中國在世界經濟增長中的地位亦日益吃重，香港工商界可更好自身獨特優勢，發揮外資「引進來」和推動內地企業「走出去」的關鍵作用，不但能促進香港經濟發展，也為內地企業提供了更多的國際化機會。
最後，筆者留意到特區政府回應時表示會團結帶領香港社會各界銳意改革、奮發進取，不斷增強香港發展動能、開創香港發展新局面，同時與會工商界代表亦表示會繼續發揮愛國愛港傳統，積極推動特區政府依法施政，凝心聚力拼經濟、謀發展、惠民生。筆者對此感充滿希望，相信在社會各界的共同努力下，定能推動香港經濟再創輝煌，同時讓香港助力國家深化改革，為實現中華民族偉大復興的宏偉藍圖貢獻更大力量。